Der Bordnetzspezialist Kompromisslose Qualität

Um unsere hohe Qualität zu sichern, setzen wir in jeder Phase des Produktlebenszyklus geeignete Präventions- und Fehlererkennungs­maßnahmen ein, die wir gemäß eines strukturierten kontinuierlichen Verbesserungsprozesses stetig optimieren. So bewältigen wir die steigende externe Komplexität.

Hierbei bedienen wir uns sowohl klassischer Methoden und Werkzeuge wie der FMEA, dem APQP, einer 100%-Prüfung, Produkt-Auditierungen und statistischen Fehleranalysen, als auch modernster Technologien wie der Statuserfassung durch Bildverarbeitung, KI und Fehlerfeedback durch mobile Endgeräte.

Ebenfalls im Mittelpunkt unseres Qualitätsanspruchs stehen unsere Mitarbeitenden. Daher legen wir großen Wert auf ständige Weiterbildung, Mitarbeiterbefähigung und Weiterqualifizierung. Der hohe Qualitätsanspruch beginnt bei uns schon in der Entwicklungsphase und zieht sich während des gesamten Produktlebenszyklus durch alle weiteren Bereiche des Unternehmens. Wir arbeiten nach dem TQM-Ansatz – Total Quality Management. Im Bereich der Qualitätssicherung und -kontrolle steht die Qualität und Sicherheit des Produktes bei jedem einzelnen Mitarbeitendem im Zentrum seines Handelns.

Um diese hohe Qualität zu gewährleisten, ist ein enges Zusammenarbeiten insbesondere der operativen Bereiche unerlässlich. Dazu gehören die Bereiche Entwicklung, Industrial Engineering, Produktionsmanagement, Logistik und Qualität. Gemeinsam tragen sie durch ihre spezialisierten Beiträge und koordiniertes Handeln zur Einhaltung unserer hohen Qualitätsstandards bei.

Unsere global vernetzten Qualitätsleiter tauschen regelmäßig Lessons Learned und Best Practices aus, um gemeinsam die höchsten Qualitätsstandards weltweit zu setzen. Durch diesen internationalen Zusammenhalt stärken wir kontinuierlich unsere Prozesse und maximieren die Kundenzufriedenheit.

Stefan Westermeier
Leiter Qualität Serie

Die Unterstützung vor Ort durch Resident Engineers und Einbauunterstützende bietet eine entscheidende Sicherheit für unsere Kunden. Unsere hochqualifizierten Fachleute sind vor Ort, um sicherzustellen, dass die Installation reibungslos verläuft und alle spezifischen Anforderungen erfüllt werden. Sie stehen auch bereit, um bei auftretenden Problemen sofort zu reagieren. Ein zentraler Aspekt ihrer Aufgabe ist die schnelle Fehlerbehebung direkt am Einsatzort. Dies gewährleistet nicht nur eine minimale Ausfallzeit, sondern auch eine effiziente Rückmeldung der Fehlerbilder an unser Produktionswerk durch das Fault Feedback-System.

So können wir umgehend geeignete Maßnahmen ergreifen, um ähnliche Vorfälle in Zukunft zu verhindern und die kontinuierliche Verbesserung unserer Qualität sicherzustellen. Durch diese integrierte Herangehensweise stellen wir sicher, dass unsere Kunden nicht nur von unserem herausragenden Produktangebot profitieren, sondern auch von einem erstklassigen Support, der zuverlässig und effektiv auf ihre spezifischen Bedürfnisse eingeht.